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よくある質問と注意点(エアコンの場合)

エアコンのお掃除を頼みたいのですが、事前に準備することはありますか?
状況により違いますが、事前準備・ご協力のお願いと、ご確認させていただいてることがあります。
(1)エアコンの真下に物(テレビなど家電、棚、フトン等)がある場合、
   動かせる物であれば、事前に移動をお願いしております。
  (当日、スタッフがお伺いした際に、移動のお手伝いも可能です。)
(2)リモコンをわかる場所に、置いていただいております。
  (リモコンは使える状態ですか?電池は切れていませんか?)
(3)カバーとフィルターを洗うため、お風呂場をお借りしております。
(4)「お掃除機能付き」かどうかお電話でご確認させていただいております。
   「お掃除機能付き」の場合、メーカー名・形名(型式)など事前にお伺いしております。
(5)ご使用年数と製造年をお伺いしております。
(6)作業中の駐車スペースの有無について、お伺いしております。

※業務用エアコンとしてご使用のお客様には、ブレーカーの位置確認をお願いしております。
 店舗などで1時間ぐらい、ブレーカーを探したという業者さんもいました。
入られたくない部屋があるのですが?
ご了承のないお部屋には一切入りません。また、作業に関係のないお部屋に入ることはございません。
エアコンのあるお部屋、その室外機のあるベランダに面しているお部屋、お風呂場(もしくはベランダ。
カバーなどの洗浄のため)は、事前にご了解を得た上で、作業のために入らせていただいております。

※室外機のあるところには入る必要がございます。室外機のお掃除ご依頼がない場合でも、
室内機とつながるドレンホースのつまりを確認・解消するためです。
どんなエアコン(形状、機種など)でもお掃除できますか?
事前にエアコンの形状(壁掛け形かどうかなど)をお伺いさせていただいた上で、
必要な場合、メーカー名・形名(型式)・製造年・ご使用年数をお伺いしております。

機種によって、設置場所、状況・状態によって、また、製造年・ご使用年数が10年以上のエアコンに
つきましては、作業をしない方向でご説明させていただくか、 別途お見積りが必要な場合がございます。
かなり古いエアコンですが、洗えますか?
アンドクリーンでは、かなり古く、そろそろ寿命に近いエアコンに関しましては、
作業しない方向でご説明させていただいております。
  
古いエアコンの場合、技術的に洗えても、万が一、洗浄後に不具合が生じた時、
修理・保証できないことがあります。複合的な経年劣化が原因の場合や、メーカーに部品自体が
残っていない場合などがあるからです。
それでも、「(所有者ご自身が)買い替えは覚悟してるから、とりあえず洗ってほしい」という場合は、
修理・保証が出来ないことをご理解いただき、なおかつ買い替えまで納得の上でしたら、
洗浄するケースもあります。
ただ、基本的にはあまり古いと買い替えをお勧めします。洗浄料金がもったいないと思うからです。

★☆★ 以下、「古いエアコン洗浄後の故障エピソード」と、「メーカーの部品保有について」、
「法的耐用年数(買い替え目安)」について記載いたします。 ★☆★

~ 古いエアコン洗浄後の故障エピソード ~
機械は古くなると壊れやすくなります。そもそも耐用年数という寿命があるからです。
エアコンも同じです。古いエアコンの室内機のみを洗浄したのに、室外機から故障エラーが出た、
ということがありました。
原因は経年劣化による室外機側の基盤ハンダが部分的に弱っていたということでした。
この時は、たまたまメーカーに部品在庫があったので直りましたが。
~ メーカーの部品保有について ~
経済産業省指導に基づき、メーカー側の生産打ち切り後の部品保有年数は、9年(ダイキン工業資料)です。
この期間を過ぎると、部品調達に日数を要したり、調達が不可能(10年から15年程)になり、
補修できなくなることがあります。
~ 法的耐用年数(買い替え目安) ~
法的耐用年数は13年です。法的耐用年数とは、「13年を過ぎた機種は、減価償却を終え、
各部が複合的に 故障を起こし、1ヵ所を修理しても他の箇所が故障する可能性が極めて高くなる」
という基準になる年数です。13年はエアコン買換え時期の指針となります。
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